お彼岸、おはぎとクレーム(動画あり〼)
お彼岸、おはぎとクレーム(動画あり〼)

寒さ暑さも彼岸までとはよく言ったもので、



敬老会が終わり、お彼岸の声を聞いた途端に



秋らしさが増してきました。



今日はお彼岸にちなんだ



「おはぎづくり」の様子をご覧いただこうと思います。



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お菓子作りが得意な職員と一緒に、



おはぎづくりが始まりました。





この日は約1か月ぶりにお顔を見せてくれた利用者様や



体験で遊びにいらしたお客様も



一緒におはぎを作りました。



大勢でテーブルを囲んで、



もち米で作った種を餡子でつつみます。





「昔はなんでも手作りしたよ」と仰るだけあって、



慣れた手つきで、



次々、手の中からおはぎが生まれます。(*’▽’)



はい、出来上がり♡



おはぎチームの横では、「食べる組」の皆さんが



おはぎが出来上がるのを待ちながら



お手玉を使ったゲームで盛り上がっていました。(≧▽≦)




手作りのおはぎ、おいしかったですね♪






今日は「クレーム」の話



以前、ブログで「しばらくお休みをされていた利用者様が復帰をされた話」を書いたことがありましたが、


こちらの利用者様は、



病院からの退院後、復帰も間もないし、ご高齢などの事情を考え、



昼食後には、ベッドでお休みいただくようにしているのですが、



先日このことでご本人様から「クレーム」をいただきました。



「わたしゃ、家でテレビの前で座ったきりだけど、



昼寝なんかしないし、横にならないんだよ。」



「病人じゃないんだから、寝かせないで欲しい(怒)」



それはもう、真剣に全力でお怒りだったため、



丁重にお詫びをし、お席にお戻りいただきました。



クレームが言えるほど、お元気になられたのだなと、



嬉しくもありましたが、



「私を見くびるんじゃないよ」と、



お叱りを受けているようでもありました。



クレームは、この方の「根っこの部分」の感情のようにも思えましたが



この「強さ」は「昔の日本女性の真の強さ」なのかなとも思いました。



ちょっとでいいから、お裾分けして欲しいです。(;’∀’)









いつも、ありがとうございます。